UnitedHealth Group Representante de Call Center Receptivo (Turnos a partir das 16:00 até as 23:00) - Curitiba, PR in Curitiba, Brazil

A ideia é a seguinte, nós construímos uma organização com um objetivo em comum: fazer o sistema de saúde funcionar melhor para todos. Por isso, estamos sempre pensando fora da caixa para descobrir novas maneiras de trabalhar com o maior banco de dados de saúde do mundo, para guiar escolhas de saúde e bem-estar e para gerenciar benefícios farmacêuticos para milhões de pessoas. A Optum, parte da família de empresas do UnitedHealth Group, reúne algumas das mentes mais brilhantes e as ideias mais inovadoras sobre como a assistência à saúde irá atingir o seu potencial máximo. Para você, isso quer dizer trabalhar em equipes de alta performance e ultrapassar desafios relevantes. Optum, ideias inovadoras em uma empresa incrível e a oportunidade única de fazer o melhor trabalho da sua vida .(sm)

Principais Responsabilidades:

  • Atender chamadas e responder perguntas específicas do cliente

  • Documentar adequadamente no sistema todas as interações com o cliente

  • Usar as telas do sistema e do serviço para a garantia de que esteja fornecendo informações precisas/completas sobre os produtos e serviços

  • Trabalhar nas questões do cliente para resolver os problemas de acordo com o nível de serviço da Optum

  • Reconhecer e encaminhar as questões difíceis para o supervisor

  • Realizar relatórios diários, semanais e mensais

Qualificações Necessárias:

  • Ensino médio completo

  • Excelente comunicação

Etapas do Processo Seletivo:

  • Etapa Técnica;

  • Entrevista Aquisição de Talentos;

  • Entrevista Técnica com Supervisor.

A diversidade cria ambientes mais saudáveis. Todos os candidatos qualificados serão considerados para as vagas, sem distinção de raça, cor, religião, gênero, idade, nacionalidade ou deficiência.

O UnitedHealth Group é um empregador de Igualdade de Oportunidades de Emprego .

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